Компании вкладывают больше ресурсов в обеспечение соблюдения нормативных требований, однако многие из них редко публично комментируют то, как они соблюдают законы и придерживаются этических стандартов. Информация о программе комплаенса редко доступна на собственном веб-сайте компании, а если она и упоминается, то содержание часто является неполным, устаревшим или плохо представленным.
В получении информации заинтересованы не только сотрудники самой компании – клиенты, поставщики и широкая общественность тоже хотят узнать больше. Здесь мы предоставим советы по созданию привлекательного раздела соответствия требованиям на веб-сайте вашей компании.
Нужен ли моей компании комплаенс раздел на ее веб-сайте?
На практике подробную информацию о мерах комплаенса на своих корпоративных веб-сайтах предоставляют в основном крупные и международные корпорации. Но и у небольших компаний также есть веские причины сделать прозрачными свои усилия по соблюдению требований:
- Клиенты, деловые партнеры и (потенциальные) инвесторы все чаще обращают внимание на внедрённую комплаенс-систему в организации;
- Соблюдение этических ценностей делает компанию более привлекательной для потенциальных соискателей (брендинг работодателя);
- Важную информацию о соблюдении требований, такую как система информирования о нарушениях или контактные данные сотрудника по соблюдению требований, можно найти в одном месте;
- Информация о соответствии требованиям уже четко структурирована и представлена, что экономит время при подготовке аудитов или тендеров.
Создание отдельного раздела комплаенса на веб-сайте вашей компании не обязательно должно быть масштабным проектом. Небольшие компании, в частности, могут добиться значительного эффекта без особых усилий.
Одностраничный раздел соответствия требованиям: вся важная информация с первого взгляда
Одностраничный раздел о комплаенсе - это упрощенный и привлекательный способ представить вашу программу соблюдения требований на веб-сайте компании. Там должна быть только одна страница без подстраниц или отдельного меню. Заинтересованные посетители могут просто пролистать страницу и найти интересующую их информацию.
Преимущество такого подхода очевидно : если ваша программа комплаенс со временем расширяется, вы можете постепенно дополнять страницу подстраницами. Так она превратится в отдельную область соблюдения требований на веб-сайте.
Этот раздел может содержать следующее (отдельные моменты будут рассмотрены более подробно позже в статье):
- Наиболее важные разделы кодекса поведения, представленные в графическом формате, подходящем для Интернета, или доступные для скачивания.
- Захватывающий заголовок со слоганом программы комплаенс.
- Элемент "Тон сверху". Например, цитата или видеообращение от совета директоров или управляющего директора.
- Обзор основных компонентов программы соблюдения требований.
- Контактные данные сотрудника по соблюдению требований.
Используя эти пункты, компании могут представить наиболее важную информацию о соблюдении требований, не тратя лишнего времени и энергии. В этой статье мы рассмотрим эти моменты более подробно.
1. Используйте кодекс поведения в качестве базовой основы
В настоящее время у большинства компаний есть кодекс поведения. В идеале он уже должно отражать основные ценности вашей компании и стандарты соответствия требованиям. Используйте кодекс поведения в качестве основы для разработки контента вашего веб-сайта, отвечающего требованиям законодательства.
Однако недостаточно сделать 80-страничный документ доступным в виде PDF-файла. Вместо этого используйте и преобразуйте наиболее важные части в графический формат, подходящий для Интернета. В идеале ваши внутренние рекомендации уже должны включать некоторые изображения, которые можно легко перенести на веб-сайт.
Некоторые компании даже заходят так далеко, что делают кодекс поведения отдельным микросайтом, и это может стать отличным способом сделать корпоративные правила более доступными для новых клиентов. Кроме того, виртуальный кодекс поведения положительно влияет на общественный имидж компании.
2. Произведите неизгладимое впечатление с помощью яркого слогана
“Честная игра”, “Движение в правильном направлении”, “Бизнес нашей компании – это чистый бизнес” - если у вашей комплаенс-программы уже есть слоган, он обязательно должен быть размещен на веб-сайте комплаенс. Если нет, то, возможно, имеет смысл начать его разработку. Слоган привлекает внимание более широкой аудитории и подчеркивает важность соблюдения требований законодательства для вашей компании.
3. Передайте тон сверху
Специалисты по соблюдению требований утверждают: ваши усилия по соблюдению требований бесполезны, если за ними не стоит руководство. Высшее руководство также является мощным союзником, когда дело доходит до коммуникации. Поэтому имеет смысл продемонстрировать, что высшее руководство активно поддерживает ценности комплаенса компании и живет в соответствии с ними.
Например, здесь достаточно цитаты генерального директора. Еще более мощным, но и более трудоемким в подготовке является короткое видеообращение. Топ-менеджеры корпорации своими словами выражают то, что представляет собой программа комплаенса компании и что она значит для них.
4. Объясните основные особенности программы соблюдения требований
В зависимости от размера компании системы комплаенса могут быть очень сложными. Никто не ожидает наличия организационной схемы, в которой указаны все внутренние обязанности комплаенс-менеджера. Скорее, цель здесь состоит в том, чтобы сделать основные функции программы комплаенса понятными для непрофессионала.
Например, хорошей отправной точкой является инфографика, иллюстрирующая все важные элементы программы. Некоторые компании опираются на известные стандарты и адаптируют их к своей собственной компании – например, “Предотвращение – обнаружение – реагирование” или основные функции программы соответствия требованиям ISO 19600 или IDW PS 980.
Обзор, подобный этому, показывает неспециалистам, как вы соблюдаете требования законодательства в своей собственной компании. То, что компания анализирует риски, разрабатывает и распространяет политику, проводит обучение и позволяет сообщать о нарушениях, дает более широкой аудитории хорошее представление о ваших усилиях по соблюдению требований.
5. Добавьте контактную информацию сотрудников отдела комплаенса
Не забудьте добавить контактную информацию отдела комплаенса на странице. Это гарантирует, что ваши сотрудники всегда будут знать, к кому обратиться в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с соблюдением требований законодательства.
Внедрённая комплаенс-система помогает организации безопасно функционировать и развиваться. Кроме того, её наличие повышает репутацию Вашей компании в глазах клиентов и партнёров. Например, в 2023 году многие китайские компании требуют от своих российских партнёром внедрённой системы комплаенс.
Комплаенс постепенно становится необходимостью. Национальная Ассоциация Комплаенс готова помочь Вам внедрить комплаенс в вашу организацию. Звоните по телефону горячей линии или заполняйте онлайн форму внизу страницы для консультации с нашим специалистом.
