Мы отмечаем значительный рост количества внутренних расследований, которые могут быть сложными и трудоемкими, требуя глубокого понимания как внутренней политики компании, так и внешних нормативных актов.
Однако последние достижения в области искусственного интеллекта и автоматизации способны существенно изменить этот процесс, делая его более эффективным и менее утомительным. В данной статье мы подробно рассмотрим, как эти инновационные технологии могут упростить процесс расследования, позволяя комплаенс-менеджерам сосредоточиться на более важных задачах.
В ходе внутренних расследований нередко возникают сложности.
Работа с отчётной документацией — это трудоёмкий и непростой процесс. Даже если отчёт небольшой, он всё равно требует тщательной проработки для сбора дополнительных сведений и выявления ответственных лиц.
С ростом количества отчётов задача управления их разнообразием становится всё более сложной. Ручная классификация данных для выявления тенденций и подготовки итоговых годовых отчётов — это кропотливый и трудоёмкий процесс, который может повлечь за собой ошибки. Эта сложность усугубляется на этапе интервью, когда на проведение каждого интервью могут уходить недели.
Кроме того, существует необходимость сохранения конфиденциальности при обеспечении доступности информации. Разоблачители часто опасаются возмездия, поэтому создание безопасной среды, в которой можно свободно сообщать о неправомерных действиях, имеет решающее значение. Внедрение эффективных протоколов конфиденциальности и стратегий коммуникации становится особенно важным, но может быть особенно сложным в небольших организациях, где обеспечение анонимности становится более затруднительным.
Как автоматизация и искусственный интеллект могут оптимизировать процесс расследований
Автоматизация и искусственный интеллект экономят время и повышают эффективность взаимодействия с информаторами, сохраняя конфиденциальность и анонимность участников.
Автоматическое обобщение отчетов
Этот инструмент на основе ИИ обрабатывает объемные отчеты, предоставляя специалистам краткий обзор их содержания, что позволяет понять суть проблемы без детализации.
Автоматическая категоризация
ИИ автоматически классифицирует отчеты по категориям, что удобно для выявления тенденций и подготовки годовых отчетов. Например, если наблюдается рост жалоб на финансовое «бесхозяйство», инструмент быстро обнаруживает эту тенденцию, определяя приоритетность расследований и упрощая подготовку отчетов для совета директоров.
Автоматическая расшифровка звуковых файлов
Инструменты на основе ИИ автоматически расшифровывают аудиофайлы, облегчая двустороннюю коммуникацию и экономя время.
Анонимизация отчетов
ИИ идентифицирует и анонимизирует данные, обеспечивая соблюдение правил хранения.
Автоматическое сопоставление схожих дел
Новая функция ИИ анализирует информацию о делах, выявляя сходства и автоматически сопоставляя связанные дела для оптимизации расследований.
Интервью для расследования, проводимые аватаром
В будущем аватары с ИИ смогут проводить интервью, предлагая вопросы на основе темы доклада и проверяемые человеком, что повысит эффективность расследований.
В заключение, внедрение искусственного интеллекта и автоматизированных инструментов для внутренних расследований может стать значительным шагом для организаций в деле управления и оптимизации своих процессов. Такие технологии, как цифровая система информирования о нарушениях, способны значительно сократить время и усилия, затрачиваемые на обработку отчетов, что делает их более эффективными и действенными.
