Преимущества:
- Единые стандарты;
- Прозрачность;
- Предсказуемость;
- Управляемость;
- Каждый сотрудник осознает права, обязанности, ответственность и востребованность;
- Снижение рисков и количества чрезвычайных ситуаций.
Проблемы:
- Насильственное насаждение «сверху» без вовлечения и понимания персонала;
- Конфликт интересов («лебедь, рак и щука»);
- Трансформация ценностей компании в пустую формальность;
- Иллюзии самообмана (стейкхолдеры, менеджмент и рядовые сотрудники);
- Длительный и энергозатратный процесс.